Somos la Solución Líder en la región para la gestión de experiencia de tus clientes
Más de 90 millones de clientes encuestados al año...
De pequeñas empresas hasta grandes compañías han confiado en Loyalink impulsando su negocio y fidelizando a sus clientes
NPS, CSAT y CES
Mide, analiza y actúa en función
de la voz del cliente a lo largo de todo
su recorrido
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¡No pierdas más tiempo! Escucha a tus clientes y haz el "Close the Loop" para impulsar tu negocio al siguiente nivel
Automatiza acciones en función del Feedback de tus cliente.
Diseñado para organizaciones con múltiples ubicaciones.
Gestión de Casos en tiempo real.
Administra respuestas dentro de los SLA.
Transforma Clientes Detractores en Promotores.
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Transforma el Feedback de tus Clientes en ROI para tu negocio
Mejora las experiencias de tus clientes
Obtén el feedback continuo en cada paso del recorrido del cliente. Prioriza tu plan de acción.
Obtén información rápidamente
Utiliza el análisis impulsado por IA para priorizar lo que se debe corregir en función del impacto.
Fácil de usar
Ahorra complejos procesos de capacitación y aprendizaje.
Empieza en tiempo récord
Olvídate de los largos procesos de implementación.
Te acompañaremos en cada paso para lanzar tu programa VoC.
Empodera
a tu organización
Entrega información accionable para una óptima gestión de las experiencias.
Cómo Funciona
Escucha la Voz del Cliente
Escuchar lo que dicen tus clientes es el inicio para entender y generar experiencias memorables. Capta los comentarios de los clientes con encuestas atractivas.
Interpreta la Voz del Cliente
•Con nuestra avanzada solución basada en IA para análisis de texto abierto, clasifica con alta precisión los comentarios de tus clientes en múltiples etiquetas, transformándolos en drivers accionables que identifican claramente fortalezas y oportunidades de mejora.
Identifica los Drivers de tu negocio
Conoce cómo se construye la lealtad o satisfacción de tus clientes en cada momento del viaje.
Cierra el Ciclo
Empodera a tu equipo para que tome medidas rápidas y significativas. Los flujos de trabajo automatizados de Loyalink analizan y priorizan automáticamente los comentarios, y luego los asignan al equipo adecuado.
